Unser Team in Großbritannien: Zurück zum Absender
Zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen
Ziegelproben landen nach dem Gebrauch oft im Müll und dann auf der Mülldeponie. Das ist schade, denn diese Proben sind in der Regel perfekt wiederverwendbar. Die Wiederverwendung von Ziegelmustern ist nicht nur gut für die Umwelt - du verursachst weniger Abfall UND brauchst weniger neue Verblender - sondern löst auch ein praktisches Problem. „Wir haben oft zu wenig Ziegelmuster“, erklärt Tom Ashworth, National Specification Manager in Großbritannien. „Indem wir sie zurückgewinnen, schlagen wir zwei Fliegen mit einer Klappe.“
Recycling-Ziegelmuster
„Die Rückgewinnung von Ziegelmustern ist an sich nichts Neues“, erklärt Tom. „Aber in der Vergangenheit wurde ihr wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Das haben wir geändert. Zuerst haben wir den Service in unserer Musterabteilung bekannt gemacht. Von da an wurden alle gelieferten Muster mit klaren Anweisungen versehen, wie sie zurückgeschickt werden können. Das System funktioniert ganz einfach: Der Kunde schickt eine E-Mail an Vandersanden, packt die Probe in die Box und ein Kurier holt sie ab.“
Doch das klappt nicht immer reibungslos. „Manchmal geht ein Karton verloren, die Probe ist beschädigt oder kommt gar nicht zurück“, sagt Tom. „Zwischen August und Oktober 2023 haben wir etwa 10 % der gelieferten Proben zurückbekommen, etwa 50 Stück. Was mit den anderen Proben passiert, wissen wir nicht genau. Einige landen zweifellos auf der Mülldeponie, andere bleiben vielleicht beim Kunden und werden später wiederverwendet. Die Proben, die wir zurückbekommen haben, wurden wiederverwendet: teilweise in ihrem ursprünglichen Zustand, teilweise restauriert oder recycelt.“
Zusätzliches Kontaktmoment für den Verkauf
Die Initiative bietet außerdem einen weiteren Vorteil: einen zusätzlichen Kontaktmoment für unsere Gebietsverkaufsleiter. „Die meisten Kunden reagieren positiv“, sagt Tom. „Wir stellen Unterschiede zwischen den Kundengruppen fest. Architekten und Endverbraucher sind zum Beispiel aktiver beteiligt als Händler. Außerdem war es für unsere Vertreter eine gute Gelegenheit, das Thema Nachhaltigkeit auf positive Weise zu diskutieren. Wenn sie in der Gegend sind, können sie die Muster sogar selbst abholen. Das stärkt den Kontakt mit dem Kunden.“
„Die Initiative gab unseren Vertretern eine gute Gelegenheit, auf positive Art und Weise über Nachhaltigkeit zu diskutieren. Wenn sie in der Gegend sind, sammeln sie die Proben selbst ein. Das stärkt den Kontakt mit dem Kunden.“
Tom meint, dass es noch viel Potenzial gibt. „Es wäre schön, wenn wir diese Initiative weiter ausbauen könnten, zum Beispiel zuerst in Belgien und dann in anderen Ländern. Um es einfacher zu machen, können wir einen QR-Code auf der Verpackung anbringen. Auf diese Weise kann der Kunde die Rückgabe sofort über eine Webseite veranlassen. So können wir auch leichter verfolgen, wie viele Proben tatsächlich zurückgegeben werden. Es lohnt sich auf jeden Fall, dies weiter zu erforschen.“
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