Waarvoor kan ik bij de bouwhandel terecht?
Algemeen
De bouwhandel adviseert, bestelt en volgt op
De bouwhandel heeft in de eerste plaats een adviserende functie. Ze zijn immers het best op de hoogte van het huidige aanbod op de markt.
Heeft de bouwhandel een fysieke toonzaal, dan wordt u hier ter plaatse verder geholpen bij uw keuze van de materialen. Er wordt voldoende tijd vrijgemaakt om samen de plannen te bespreken en de passende materialen voor te stellen. Als particulier kunt u er ook referentieadressen krijgen of stalen van uw favoriete steen.
Ook wanneer de bouwhandel geen toonzaal heeft, probeert men u steeds zo goed mogelijk te helpen bij het maken van uw keuze. De bouwhandel zal u, om de keuze te vereenvoudigen, doorsturen naar de toonzaal van van Vandersanden waar alle producten tentoongesteld staan of zal u via speciaal ontwikkelde digitale tools ter plaatse verder helpen. Ook deze bouwhandel kan op vraag stalen en referentieadressen aanleveren.
Om uw keuze te maken uit het ruime aanbod gevelstenen, kleiklinkers of E-Board gevelsysteem, bent u ook steeds welkom in de toonzaal van Vandersanden. De bouwhandel speelt wel opnieuw een rol van zodra de materiaalkeuze gemaakt is.
De tweede functie die de bouwhandel heeft, is dat ze een onmisbare logistieke partner zijn. Eens er een materiaalkeuze gemaakt is, zal de bouwhandel een uitgebreide offerte op maat opstellen. Keurt de klant de offerte goed, dan bestelt de bouwhandel de benodigde materialen. Een klant kan zijn materialen enkel via de bouwhandel bestellen. De bouwhandel neemt de communicatie met ons op zich. Na bestelling bij de fabrikant, krijgt hij binnen de 24u een bevestigingsmail met alle informatie zoals beschikbaarheid, de plaats waar de stenen afgehaald dienen te worden, het gewicht van de bestelling, enz. Met deze orderbevestiging kan de chauffeur van de bouwhandel de stenen afhalen. De bouwhandel kan ons ook vragen om te leveren op de bouwwerf. Samen wordt er dan gekeken naar een geschikte leverdatum.
Nog vragen?
Contacteer ons
Klantenservice gevel
Advies over gevelstenen, steenstrips en gevelsystemen.
+32 (0)89 51 01 40 [email protected] Stel uw vraag
Klantenservice Kleiklinkers
Voor al uw advies en vragen over onze kleiklinkers.
+32 (0) 3 231 08 21 [email protected] Stel uw vraag
Gerelateerde vragen
Ongeacht of u particulier, aannemer of projectontwikkelaar bent, onze stenen moeten altijd via de bouwhandel aangekocht worden. De bouwhandelaar bestelt dan op zijn beurt de stenen bij ons. Binnen de werkdag ontvangt de bouwhandel van ons een orderbevestiging waarop staat vanaf wanneer de gevelstenen of straatstenen beschikbaar zijn. Ook geven we alle informatie over de afhaalplaats, de aankoopprijs, het gewicht van de stenen, enz.
Nadat een bouwhandel uw bestelling geplaatst heeft, kan hij deze bestelling 'afroepen' wanneer hij deze wil afhalen. Dit moet minstens 4 weken op voorhand gebeuren.
Soms gebeurt het dat de bouwhandel vandaag een bestelling plaatst en morgen de stenen wil komen afhalen. Als de stenen onmiddellijk beschikbaar zijn, dan is dit mogelijk.
De levertermijn verschilt van gevelsteen tot gevelsteen. U kunt steeds contact opnemen met onze binnendienst om te informeren of uw gekozen steen al dan niet voldoende op voorraad is. Hebben we voldoende voorraad, dan kan er bij wijze van spreken de dag zelf nog geladen worden. Hebben we de stenen niet op stock, dan zal de binnendienst u informeren wanneer de stenen opnieuw uit productie komen en voorradig zullen zijn.
Onze verwerkingsvoorschriften voor gevelstenen en straatstenen zijn terug te vinden bij de downloads in het Download center of kunnen aangevraagd worden via de dienst Technical Support.