Waar vind ik de verwerkingsvoorschriften voor jullie materialen?

Ongeacht of u particulier, aannemer of projectontwikkelaar bent, onze stenen moeten altijd via de bouwhandel aangekocht worden. De bouwhandelaar bestelt dan op zijn beurt de stenen bij ons. Binnen de werkdag ontvangt de bouwhandel van ons een orderbevestiging waarop staat vanaf wanneer de gevelstenen of straatstenen beschikbaar zijn. Ook geven we alle informatie over de afhaalplaats, de aankoopprijs, het gewicht van de stenen, enz.

De bouwhandel heeft in de eerste plaats een adviserende functie. Ze zijn immers het best op de hoogte van het huidige aanbod op de markt.

Heeft de bouwhandel een fysieke toonzaal, dan wordt u hier ter plaatse verder geholpen bij uw keuze van de materialen. Er wordt voldoende tijd vrijgemaakt om samen de plannen te bespreken en de passende materialen voor te stellen. Als particulier kunt u er ook referentieadressen krijgen of stalen van uw favoriete steen.

Nadat een bouwhandel uw bestelling geplaatst heeft, kan hij deze bestelling 'afroepen' wanneer hij deze wil afhalen. Dit moet minstens 4 weken op voorhand gebeuren.
Soms gebeurt het dat de bouwhandel vandaag een bestelling plaatst en morgen de stenen wil komen afhalen. Als de stenen onmiddellijk beschikbaar zijn, dan is dit mogelijk.

De levertermijn verschilt van gevelsteen tot gevelsteen. U kunt steeds contact opnemen met onze binnendienst om te informeren of uw gekozen steen al dan niet voldoende op voorraad is. Hebben we voldoende voorraad, dan kan er bij wijze van spreken de dag zelf nog geladen worden. Hebben we de stenen niet op stock, dan zal de binnendienst u informeren wanneer de stenen opnieuw uit productie komen en voorradig zullen zijn.