De bouwhandel heeft in de eerste plaats een adviserende functie. Ze zijn immers het best op de hoogte van het huidige aanbod op de markt.

Heeft de bouwhandel een fysieke showroom, dan wordt u hier ter plaatse verder geholpen bij uw keuze van de materialen. Er wordt voldoende tijd vrijgemaakt om samen de plannen te bespreken en de passende materialen voor te stellen. Als particulier kunt u er ook referentieadressen krijgen of stalen van uw favoriete steen.

Nadat een bouwhandel uw bestelling geplaatst heeft, kan hij deze bestelling 'afroepen' wanneer hij deze wil afhalen. Dit moet minstens 4 weken op voorhand gebeuren. Soms gebeurt het dat de bouwhandel vandaag een bestelling plaatst en morgen de stenen wil komen afhalen. Als de stenen onmiddellijk beschikbaar zijn, dan is dit mogelijk.

De levertermijn verschilt van gevelsteen tot gevelsteen. Als handelaar kunt u steeds contact opnemen met onze binnendienst om te informeren of een gekozen steen al dan niet voldoende op voorraad is. Hebben we voldoende voorraad, dan kan er erg snel geladen en geleverd worden. Hebben we de stenen niet op voorraad, dan zal de binnendienst u informeren wanneer de stenen opnieuw uit productie komen en voorradig zullen zijn.

De bouwhandel haalt zijn bestelling steeds af bij onze fabriek, waar hij zich aanmeldt met het ontvangen ordernummer, vermeld op de orderbevestiging.

We adviseren u als aannemer graag over de vele mogelijkheden van onze gevelstenen, gevelsystemen en gebakken klinkers. Van het opslaan van gevelstenen tot advies over metselen en de uitvoeringsvoorschriften voor metselwerkverbanden.

Alle informatie en advies voor aannemers vindt u hier terug

Onze verwerkingsvoorschriften voor gevelstenen en straatstenen zijn terug te vinden bij de downloads in het Download center of kunnen aangevraagd worden via de dienst Technical Support.

Een CE-markering is verplicht voor bepaalde productcategorieën die in de EU verkocht worden, waaronder gevelstenen en bakstenen. Deze markering bewijst dat het product volgens de fabrikant voldoet aan de eisen van de Europese unie op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieubescherming.

Als er voor een bepaald product EU-specificaties bestaan, moet de CE-markering ook zichtbaar, leesbaar en onuitwisbaar aangebracht zijn op het product zelf, op de verpakking of op bijgevoegde documenten.