Van jouw bouwkennis worden onze klanten enthousiast

Ben jij van nature efficiënt en klantgericht? Ben jij op zoek naar een job waar je je bouwkundige achtergrond kan gebruiken in een commerciële context? Dan is deze functie iets voor jou !

Ons internationaal familiebedrijf maakt gevelstenen, kleiklinkers en steenstrips en biedt gevel- en straatoplossingen aan. Zo bouwen we mee aan mooie projecten voor een duurzame leefomgeving.

Jij hebt de expertise over onze producten en de toepassingen ervan. Jij kan door je bouwkennis klachten analyseren, professionelen op weg helpen en onze prefab producten in de markt zetten. Concreet betekent dit:

• Je bent een spilfiguur in het bekomen van tevredenheid bij onze klanten. In samenwerking met je collega's van Technical Support, is het jouw doel om elke klant met een vraag of klacht, op zo'n manier bij te staan dat zij niet alleen tevreden zijn, maar ook ambassadeurs worden van Vandersanden.
• Je bezoekt de werflocatie, analyseert de klacht, bepaalt in overleg de oplossing en je volgt de voortgang op. Voor jou is een klacht een opportuniteit tot verbetering!
• Je bent het technisch aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot onze producten op de werf. Hieronder kan ook opleiding, werfopstart of werfbegeleiding vallen. Je biedt een optimale dienstverlening om te zorgen dat onze producten juist worden verwerkt.
• Je rol omvat ook een commercieel aspect: je bent medeverantwoordelijk voor de verkoop van onze prefab-producten in jouw regio. Je tracht de architect of aannemer te overtuigen en je begeleidt de klanten naar geschikte prefab-oplossingen. We voorzien in de nodige opleidingen en je kunt altijd terugvallen op ons adviescentrum, waar onze architecten en technische tekenaars voor je klaarstaan om je te ondersteunen.
• Je rapporteert in eerste lijn aan de Werf Support Manager en adviseert over mogelijke verbeteringen/optimalisaties binnen jouw werkdomein.

• Je hebt een diploma met een bouwkundige achtergrond (of gelijkwaardig door ervaring) en je wilt je verdiepen in onze materie en streeft naar een waardevolle knowhow.
• Goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans is een must.
• Je bent in staat om een evenwichtig en neutraal oordeel te vormen, rekening houdend met de verlangens van de klant en de richtlijnen van Vandersanden.
• Je bent ondernemend en werkt servicegericht in functie van de klant. Je denkt in oplossingen en niet in problemen.
• Je behoudt het onderscheid tussen neutraliteit en commerciële insteek wanneer dit nodig is, je hebt hiervoor de nodige maturiteit.
• Je bent administratief goed onderlegd en je kan zowel intern als extern vlot en professioneel communiceren.

• Werken voor een stabiel bedrijf dat inzet op innovatie, duurzaamheid en collectief welzijn.
• Een bedrijfswagen, maandelijkse maaltijdcheques, jaarlijkse eco-cheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
• Een gezonde werkomgeving: we zorgen ervoor dat je energiek en gemotiveerd blijft, denk maar aan o.a. vers fruit.
• Opleiding en coaching zijn bij ons vanzelfsprekend. We willen dat jij het beste uit jezelf haalt en je talenten volledig benut. Samen zorgen we ervoor dat je kunt groeien en excelleren in je carrière.
• Kameraadschap: we zijn niet alleen een team op de werkvloer, we zijn ook een hechte community. We organiseren regelmatig activiteiten, niet alleen voor jou, maar ook voor je familie. Denk aan geweldige after work party’s en zelfs een onvergetelijk familieweekend. We creëren een omgeving waarin je niet alleen kunt werken, maar ook kunt genieten en jezelf kunt zijn.

Spreekt het jou aan om samen met ons te streven naar een duurzame en goede klantenservice en wil je de prefabmarkt bewerken? Dan pas jij bij Vandersanden! Bij ons internationaal familiebedrijf weten we jouw kwaliteiten als Technical Support Specialist naar hun waarde te schatten. Wil jij een job om trots op te zijn, dan nodigen we jou graag uit om te solliciteren.

Solliciteer nu

Neem dan even contact op met Ine Jans. Op de hoogte blijven van nieuwe of andere vacatures bij Vandersanden? Volg ons ook op Facebook, LinkedIn en Instagram.