Welke service biedt de bouwhandel?
Welke service de bouwhandel biedt verschilt van bouwhandel tot bouwhandel. De bouwhandel heeft een tweeledige functie; ten eerste een adviserende functie - de bouwhandel is het best op de hoogte van de huidige producten in de actuele markt. Ten tweede draagt de bouwhandel zorg voor de logistieke afhandeling van uw order.
Advies en keuzehulp
Wanneer de bouwhandel een fysieke toonzaal heeft, worden de klanten hier ter plaatse verder geholpen in de keuze van hun materialen. Er wordt voldoende tijd vrij gemaakt om met de klant samen te zitten, de plannen te bespreken en de passende materialen voor te stellen. Als particulier kunt u ook referentieadressen meekrijgen of kunnen er stalen opgevraagd worden.
Wanneer de bouwhandel zelf geen toonzaal heeft, zal deze om de keuze te vereenvoudigen u doorsturen naar de toonzaal van de fabrikant(en) waar alle producten tentoongesteld staan. Ook deze bouwhandel kan op vraag stalen en referentieadressen aanleveren.
U bent voor de juiste keuze voor uw gevelsteen, kleiklinker of E-Board uiteraard ook steeds welkom in de toonzalen van Vandersanden.
Logistieke partner
De tweede functie die de bouwhandel heeft, is een logistieke partner.
Eens er een keuze voor de materialen gemaakt is, zal de bouwhandel een uitgebreide offerte opstellen voor de klant. Wanneer de klant de offerte goedkeurt zal de bouwhandel deze materialen bestellen.
Een klant kan zijn materialen enkel via de bouwhandel bestellen. De bouwhandel ontzorgt de particulier door de communicatie met ons over te nemen. Wanneer de bouwhandel een bestelling bij ons geplaatst heeft, krijgt hij een bevestigingsmail met informatie zoals beschikbaarheid, de plaats waar de stenen afgehaald dienen te worden, het gewicht van de bestelling, etc. Met deze orderbevestiging kan de chauffeur van de bouwhandel de stenen afhalen. Dit wel op voorwaarde dat de bouwhandel deze stenen afgeroepen heeft. Het kan ook zijn dat de bouwhandel de fabrikant vraagt om te leveren op de werf. Samen wordt er dan gekeken naar een geschikte leverdatum.