Vandersanden numérise son parc de stockage avec BrickDrive
Spouwen-Bilzen, 2 juin 2022 - Le fabricant de briques Vandersanden intègre BrickDrive dans son usine de Spouwen. Le module numérique de collecte et de livraison augmente l’efficacité, la rapidité et la sécurité du processus de chargement, laissant ainsi plus de temps aux collaborateurs de l’entreprise pour le contact avec les clients. « BrickDrive s’inscrit dans le cadre de notre ambition numérique, qui est de soulager nos clients. Nous sommes convaincus que chacun peut devenir un client numérique de Vandersanden », déclare Robrecht Bangels, Project Manager Customer Experience.
Plus grande entreprise familiale de production de briques en Europe, Vandersanden déploie BrickDrive dans sa plateforme déjà existante pour les commerçants. Ce service sera lancé le 13 juin sur le site de production de Spouwen. Il sera ensuite progressivement intégré aux autres sites de la briqueterie. Avec BrickDrive, Vandersanden propose un module de collecte entièrement automatisé qui rend la gestion du parc de stockage et l’administration associée plus efficaces.
Une charge plus efficace,
plus rapide et plus sécurisée
Avec ce module de collecte numérique, Vandersanden s’engage à accroître l’efficacité tout en améliorant la rapidité, la sécurité et les relations avec les clients. En numérisant les processus administratifs, le fabricant de briques étend en effet son accessibilité omnicanale. Cela permet de réduire le taux d’erreur et de raccourcir le processus de chargement tout en donnant aux collaborateurs plus de temps pour interagir durablement avec les clients et répondre de manière proactive à leurs besoins.
La plateforme administrative numérique est également disponible pour les commerçants 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et son utilisation permet des horaires de chargement plus étendus, allant de 6 heures à 22 heures. Cela permet de commencer plus rapidement la planification du transport des commerçants. BrickDrive éloigne également les camions du centre du village de Spouwen. Le trafic dans le parc de stockage est en outre réduit, améliorant ainsi la sécurité du cadre de vie et de travail.
La mise en œuvre de BrickDrive à Spouwen a également inclus l’installation d’un pont-bascule. Celui-ci permet de contrôler les véhicules et leur chargement avec beaucoup plus de précision et élimine pratiquement tout risque de surcharge des camions. La mise en service de BrickDrive et du pont-bascule renforce la sécurité des transporteurs et des conducteurs de chariots élévateurs.
Gertjan Janssen, Logistics & Operations Engineer chez Vandersanden : « BrickDrive nous permet d’anticiper les besoins de nos clients et collaborateurs. Ainsi, les opérations sur notre parc de stockage se déroulent de manière beaucoup plus efficace et sûre. Il est vrai que la sécurité occupe une place de choix chez nous, et nous avons plus que de simples intentions : des actes plutôt que des mots. »
BrickDrive nous permet d’anticiper les besoins de nos clients et collaborateurs de sorte que les opérations sur notre parc de stockage se déroulent beaucoup plus efficacement et de manière plus sûre.
Module numérique de collecte
et de livraison
Avec BrickDrive, Vandersanden offre à ses clients et fournisseurs un module numérique de collecte et de livraison. Grâce à ce module, les commerçants en matériaux de construction et transporteurs peuvent préparer eux-mêmes les bons de collecte et de livraison 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’intégration de ce trajet de documents numérique dans la plateforme existante pour les commerçants permet aux clients de charger et livrer de manière pratiquement sans contact et sans papier.
Via BrickDrive, les transporteurs s’abonnent à un créneau horaire donné. Cela permet d’obtenir une meilleure vue d’ensemble de l’activité sur le parc de stockage, et d’anticiper ainsi les éventuels pics d’activité. Le planning de la journée se déroule ainsi de façon plus efficace. Brickdrive rend également le processus de chargement beaucoup plus efficace. La durée de ce dernier est réduite de 50 % minimum. Le conducteur de chariot élévateur peut en effet commencer à rassembler les articles nécessaires avant même l’arrivée du camion dans la zone de chargement.
Le contact personnel
est essentiel
Le module de collecte numérique réduit considérablement le temps consacré aux tâches administratives et augmente les possibilités de contact. Les conducteurs de chariot élévateur et les collaborateurs du service clientèle sont donc toujours présents et disponibles. Vandersanden est très attaché à son caractère familial et fait du contact personnel et chaleureux avec le client une de ses priorités.
Avec BrickDrive, nous soulageons aussi nos clients, qui gagnent un temps considérable. Son déploiement et son utilisation créent également plus de temps pour le contact avec les commerçants et les transporteurs. C’est pour cette raison que nous aidons au maximum nos clients à adopter cette nouvelle plateforme afin de pouvoir profiter des avantages offerts par ce processus de collecte numérique.
Contacts de presse
- Contact de presse Vandersanden: Nathali Donatz - n.donatz@vandersanden.com - +31 6 23 36 73 45
- Contact de presse FINN: Emma Klein - emma.klein@finn.agency - +32 487 73 00 30