Quels sont les délais de livraison ?
GénéralLes délais de livraison varient en fonction du produit. Vous pouvez toujours contacter notre service interne pour savoir si les briques que vous souhaitez commander sont disponibles de stock. Si nous disposons de suffisamment de stock, nous préparerons votre commande immédiatement – ou presque. Si nous n’avons pas suffisamment de stock, notre service interne vous communiquera la date à laquelle vos briques sortiront de production et seront à nouveau disponibles de stock.
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Isabelle Carpent
Conseils relatifs aux briques et plaquettes de parement pour les particuliers et professionnels.
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Christian Beguin
Technico Commercial
Conseils relatifs aux briques et plaquettes de parement pour les professionnels.
Conseils relatifs au système d’ITE E-Board® pour les particuliers et professionnels.
Uniquement pour les départements 02, 08, 51, 59, 60, 62, 80.
Questions liées
Que vous soyez client particulier, entrepreneur ou promoteur, vous devez passer par un négociant en matériaux de construction, qui se chargera de commander vos briques chez nous. Nous lui enverrons alors, dans un délai d’un jour ouvrable, une confirmation de commande précisant la date à laquelle vos briques de parement ou pavés en terre cuite seront disponibles. Nous lui fournirons également toutes les informations pratiques nécessaires : lieu d’enlèvement, prix de vente, poids des briques ou pavés…
Le négociant en matériaux de construction a avant tout un rôle de conseil. Il connait parfaitement l’offre actuelle du marché.
S’il dispose d’une salle d’exposition, vous pouvez en outre vous rendre sur place pour voir les matériaux. Un négociant prendra toujours le temps d’étudier vos plans pour vous proposer des matériaux adéquats. Il peut également aider les clients particuliers en leur donnant des adresses de référence, ou en leur remettant des échantillons de leur brique préférée.
Une fois qu’un négociant en matériaux de construction a passé commande, il peut choisir quand venir la chercher. Nous vous conseillons de passer commande au moins 4 semaines avant la date d’enlèvement désirée.
Il arrive parfois qu’un négociant passe commande en espérant récupérer ses briques dès le lendemain. Cela n’est toutefois possible que si les briques sont disponibles de stock.
Les instructions de traitement relatives à nos briques de parement et pavés en terre cuite sont reprises dans les documents que vous pouvez télécharger depuis notre Centre de connaissances & et de conseils. Vous pouvez également les demander auprès de notre Support technique.